今日は一般市民から電話を受け付ける仕事で１日が終わった。自分で最初から最後まで応対したのは24件。最初はぎこちなく、言葉もつっかえづっかえであったが、回数をこなすにつれ全くすらすら話せるようになり、みるみる上達。緊張もなくなり仕舞には「早く…
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